Milyen adatokat gyűjtünk

Az Esti Programok étterem kizárólag olyan személyes adatokat gyűjt, amelyek az Ön által igénybe vett szolgáltatások teljesítéséhez, a kommunikációhoz és a jogszabályi kötelezettségek betartásához szükségesek. Az adatokat jellemzően az alábbi helyzetekben kérjük el:

• asztalfoglalás kezdeményezése online vagy telefonon;
• kapcsolatfelvétel a kapcsolatfelvételi csatornákon keresztül;
• részvétel privát eseményen vagy rendezvényen;
• jelentkezés VIP élményekre vagy exkluzív programokra;
• önéletrajz vagy jelentkezés küldése nyitott pozíciókra;
• hírlevélre vagy tájékoztató e-mailekre történő feliratkozás (ha elérhető);
• helyszíni fizetéshez, számlázáshoz szükséges adminisztratív adatok megadása.

A gyűjtött adatok köre az alábbiakat tartalmazhatja:

• alapvető azonosító adatok: név, megszólítás;
• elérhetőségi adatok: telefonszám, e-mail-cím, esetenként levelezési cím;
• foglalási adatok: dátum, időpont, létszám, különleges igények (pl. ételallergia, intolerancia, ültetési kérés);
• rendezvényhez kapcsolódó adatok: vállalati név, számlázási adatok, kapcsolattartó személy neve és elérhetősége;
• online technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz- és munkamenet-információk, sütikhez kapcsolódó adatok;
• munkavállalói vagy pályázói adatok: önéletrajzban szereplő információk, szakmai tapasztalat, végzettség, motivációs levél tartalma.

Különleges (szenzitív) személyes adatot – például egészségügyi adatot – alapvetően nem gyűjtünk, kivéve, ha Ön önként megadja számunkra (például ételallergiával, intoleranciával kapcsolatos információt), és kizárólag a biztonságos és személyre szabott vendégélmény biztosítása érdekében használjuk fel.

Adatkezelés célja

A megadott személyes adatokat kizárólag meghatározott, jogszerű és egyértelmű célokra kezeljük, és azokat az alábbi fő adatkezelési célokhoz kötjük:

• Foglalások kezelése: asztalfoglalások, privát rendezvények, degustációk vagy offline póker estek szervezése, visszaigazolása és szükség esetén módosítása.
• Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat: az Ön által küldött megkeresések, üzenetek, ajánlatkérések megválaszolása, visszajelzések kezelése.
• Szolgáltatásaink fejlesztése: vendégelégedettség mérése, visszajelzések elemzése, kínálatunk (pl. étlap, borlap és koktélok, VIP programok) minőségi fejlesztése.
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: számviteli, adózási, munkajogi előírásoknak való megfelelés, hatósági megkeresések teljesítése.
• Biztonság és házirend betartása: a vendégtér rendjének fenntartása, házirendünk (különös tekintettel az életkori korlátozásokra) betartása, visszaélések megelőzése.
• Marketing-kommunikáció: kizárólag az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása alapján tájékoztatjuk új ajánlatainkról, eseményeinkről vagy híreinkről, amelyről bármikor, indoklás nélkül leiratkozhat.

Az adatkezelés jogalapja az adott helyzettől függően lehet szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése, jogos érdekünk érvényesítése vagy az Ön önkéntes hozzájárulása.

Adattovábbítás harmadik félnek

Személyes adatait alapvetően nem értékesítjük és nem adjuk át jogosulatlan harmadik feleknek. Az adattovábbítás kizárólag a szolgáltatás nyújtásához, a jogszabályok betartásához vagy a technikai működés biztosításához szükséges mértékben történik, a megfelelő adatvédelmi garanciák mellett.

Az adatok címzettjei lehetnek különösen:

• Informatikai és tárhelyszolgáltatók: a honlap, foglalási rendszer, levelezés és egyéb digitális rendszerek működtetését biztosító partnerek, akik az adatokat kizárólag dokumentált szerződéses kötelezettségek alapján, az utasításainknak megfelelően kezelik.
• Számlázást és könyvelést végző partnerek: a törvény által előírt adózási és számviteli kötelezettségek teljesítése érdekében.
• Hivatalos szervek, hatóságok: jogszabályon alapuló kötelező adatszolgáltatás esetén (pl. bíróság, rendőrség, adóhatóság), a szükséges és előírt mértékben.
• Rendezvény- és biztonsági partnerek: bizonyos privát rendezvények vagy VIP programok esetén a beléptetés, biztonság vagy technikai megvalósítás érdekében, szigorú titoktartási és adatvédelmi feltételek mellett.

Harmadik országba (az Európai Gazdasági Térségen kívülre) kizárólag akkor kerülhet sor adattovábbításra, ha a megfelelő szintű védelem biztosított (például az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy az általunk és a partner által alkalmazott szerződéses garanciák alapján).

Adatok tárolási ideje

A személyes adatokat csak a szükséges ideig, a jogszabályokkal összhangban őrizzük meg, majd a megőrzési idő lejártával biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk azokat.

Általános irányelveink az adatmegőrzésre:

• Foglalási adatok: a foglalás teljesítésétől számított általában 1–2 évig, a szolgáltatással kapcsolatos esetleges igények és reklamációk kezeléséig.
• Számlázási és számviteli adatok: a vonatkozó jogszabályok által előírt ideig (jellemzően 8 évig).
• Kapcsolatfelvételi üzenetek: az ügy lezárásától számított legfeljebb 1 évig, kivéve, ha jogi igény érvényesítése vagy védekezés miatt hosszabb megőrzés indokolt.
• Marketing-hozzájárulások: addig, amíg Ön hozzájárulását vissza nem vonja, vagy a hozzájárulás visszavonása nyilvánvalóvá nem válik (például inaktivitás, leiratkozás esetén).
• Álláspályázatok: a kiválasztási folyamat lezárásától számított legfeljebb 6 hónapig, vagy hosszabb ideig az Ön kifejezett hozzájárulása alapján.

A megőrzési idők lejártát követően az adatokat helyreállíthatatlan módon töröljük, megsemmisítjük vagy olyan módon anonimizáljuk, hogy azok többé ne legyenek Önnel összekapcsolhatók.

Adatok biztonsága

A személyes adatok védelme érdekében technikai és szervezési intézkedések széles körét alkalmazzuk, hogy megakadályozzuk az adatok jogosulatlan hozzáférését, megváltoztatását, nyilvánosságra hozatalát vagy elvesztését.

Az általunk alkalmazott főbb intézkedések:

• hozzáférés-szabályozás és jogosultságkezelés az informatikai rendszerekben;
• jelszóval és – ahol indokolt – többfaktoros azonosítással védett munkakörnyezet;
• titkosított vagy védett kommunikációs csatornák használata (pl. TLS/SSL);
• rendszeres szoftverfrissítések és biztonsági javítások alkalmazása;
• biztonsági mentések készítése a szolgáltatás folyamatosságának biztosítására;
• munkatársak adatvédelmi és információbiztonsági képzése;
• adatfeldolgozó partnereink gondos kiválasztása, adatvédelmi megállapodásokkal.

Bár mindent megteszünk az adatai védelme érdekében, az interneten keresztüli adattovábbítás teljes körű biztonsága technikailag nem garantálható. Esetleges adatvédelmi incidenst haladéktalanul kivizsgálunk, és a jogszabályban előírt esetekben értesítjük az érintetteket és a felügyeleti hatóságot.

Vendégek jogai

Az Ön személyes adataival kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg, amelyeket a jelen tájékoztatóban feltüntetett elérhetőségeken keresztül gyakorolhat:

• Hozzáféréshez való jog: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e az Önre vonatkozó személyes adatokat, és ha igen, milyen adatokról van szó, milyen célból és milyen jogalappal.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok kijavítását vagy kiegészítését.
• Törléshez való jog: bizonyos esetekben kérheti adatai törlését (például ha az adatokra már nincs szükség, vagy hozzájárulását visszavonta).
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti, hogy adatait csak korlátozottan kezeljük (például vitatott pontosság vagy jogalap esetén).
• Adathordozhatósághoz való jog: kérheti, hogy a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy kérheti azok továbbítását másik adatkezelőhöz, ha az technikailag megoldható.
• Tiltakozáshoz való jog: jogos érdekünk jogalapjára hivatkozó adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat; ilyen esetben adatkezelésünket megszüntetjük, kivéve, ha olyan kényszerítő erejű jogos okot tudunk igazolni, amely elsőbbséget élvez az Ön jogaival szemben.
• Hozzájárulás visszavonása: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja, amely azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
• Panasz benyújtásának joga: jogai sérelme esetén panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), vagy bírósághoz fordulhat.

Kérjük, hogy elsősorban közvetlenül velünk vegye fel a kapcsolatot, hogy mielőbb megoldást találhassunk az esetleges problémákra vagy félreértésekre.

Sütik (cookie-k) használata

Weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása, a honlap működésének támogatása és bizonyos statisztikai, illetve – hozzájárulás esetén – marketing célú elemzések elvégzése érdekében.

A sütik főbb típusai, amelyeket alkalmazhatunk:

• Elengedhetetlen sütik: a weboldal alapvető működéséhez szükségesek (például munkamenet-kezelés, biztonsági funkciók, foglalási folyamat működtetése). Ezek használata nélkül az oldal megfelelően nem működik.
• Funkcionális sütik: megjegyzik az Ön egyes beállításait (pl. nyelvi preferencia), és kényelmesebb használatot tesznek lehetővé.
• Statisztikai (analitikai) sütik: anonim módon segítik megérteni, hogyan használják látogatóink a honlapot, hogy ez alapján szolgáltatásainkat fejleszthessük.
• Marketing és személyre szabási sütik: az Ön hozzájárulása esetén személyre szabottabb ajánlatok és tartalmak megjelenítését teszik lehetővé.

A sütik használatáról a weboldal első látogatásakor felugró süti-tájékoztatóban adunk részletes információt, ahol Ön eldöntheti, hogy mely sütik használatát fogadja el. A beállításokat később is módosíthatja böngészője konfigurációjában vagy – ha elérhető – a weboldalon található sütikezelő felületen.

A sütik letiltása vagy korlátozása bizonyos funkciók működését befolyásolhatja (például foglalási folyamat, űrlapok vagy egyes megjelenítési elemek).

Kiskorúak adatainak védelme

Éttermünk vendégköre elsősorban felnőtt látogatókból áll, különösen az exkluzív, társasági jellegű offline póker esteken, amelyekre csak a házirendünkben meghatározott életkori feltételek mellett lehet belépni.

Nem gyűjtünk szándékosan személyes adatokat 18 év alatti személyektől önállóan, szülői vagy törvényes képviselői hozzájárulás nélkül. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy kiskorú személytől a jogszabályokkal ellentétesen gyűjtöttünk adatot, azokat indokolatlan késedelem nélkül töröljük, és lehetőség szerint értesítjük a törvényes képviselőt.

Adatvédelmi kapcsolattartás

Amennyiben kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel személyes adatai kezelésével kapcsolatban, illetve élni kíván a fent részletezett jogaival, az alábbi elérhetőségeken keresztül veheti fel velünk a kapcsolatot:

Adatkezelő: Esti Programok prémium étterem
Weboldal: https://esstiprogramok.com
Online kapcsolatfelvétel: Kapcsolatfelvételi oldal

Panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) is fordulhat:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Weboldal: https://www.naih.hu

Szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi szabályzat bármikori módosítására vagy kiegészítésére, különösen akkor, ha jogszabályváltozás, szolgáltatásaink bővülése vagy technológiai fejlesztés indokolja azt.

A módosításokról a megújított szabályzat weboldalon történő közzétételével tájékoztatjuk vendégeinket. Az adatvédelmi tájékoztató mindenkor hatályos verziója a https://esstiprogramok.com/privacy-policy/ címen érhető el. Kérjük, hogy időről időre tekintse át a szabályzatot, különösen új szolgáltatás igénybevétele vagy foglalás leadása előtt.

Jelen adatvédelmi tájékoztató utolsó frissítésének dátuma: 2026.